Interview met Rosanne Kronenburg, Account Manager Legal Operations

Kun je jezelf om te beginnen kort voorstellen?

Mijn naam is Rosanne Kronenburg en ik ben vorige maand begonnen als Account Manager Legal Operations bij Legal Manager. Na mijn afstuderen aan de Universiteit Leiden (Ondernemingsrecht en Intellectueel Eigendom) en het opdoen van ervaring in het buitenland ben ik gaan werken bij een internationaal merkenbureau. Daar ondersteunde ik klanten bij de optimale bescherming van intellectueel eigendom en adviseerde ik over merkontwikkeling, registratie, beveiliging en handhaving. Na een aantal jaren in de consultancy maakte ik de stap naar het bedrijfsleven, om nauwer betrokken te zijn bij het opbouwen en beschermen van een merk binnen een internationale onderneming.

Interessant. En wat voegde dat toe aan de kennis die je al had als corporate jurist?

Vooral dat procesverbetering een continu proces is. Ik gaf leiding aan de wereldwijde merkenafdeling van Le Cordon Bleu, een internationaal netwerk van opleidingen in de culinaire en hospitalitysector. De eerste uitdaging daar was om alle data op orde te krijgen. Ook miste de interne software veel functionaliteiten. Zo was het nog niet mogelijk om juridische procedures in de database op te nemen, terwijl daar wel deadlines aan verbonden zijn en ik erover wilde kunnen rapporteren. Door goed te inventariseren welke informatie belangrijk is en wat ik in rapportages wil zien, hebben wij de database aangepast tot een betrouwbare informatiebron.

Hoe ben je zo in legal tech en legal operations gerold?

Bij Le Cordon Bleu was ik naast intellectueel eigendom ook deels verantwoordelijk voor corporate housekeeping en contractmanagement. Omdat er geen gebruik werd gemaakt van beschikbare technologie, viel daar veel efficiëntiewinst te behalen. De eerste stap was een beeld krijgen van de bestaande situatie: om wat voor data gaat het, waar staat die, wat wil je vastleggen en waarover wil je kunnen rapporteren? Vervolgens ben ik mij gaan verdiepen in legal tech: welke technologieën zijn beschikbaar? Gaan we daarmee werken, of met een eigen platform? Uiteindelijk kozen wij voor Legisway, het managementsysteem van Wolters Kluwer. Na de implementatie van een managementsysteem is het trainen van de mensen die met het systeem en de data werken heel belangrijk. Mensen moeten eerst begrijpen hoe de technologie werkt en die vervolgens ook willen gebruiken; alleen zo krijg je een optimaal proces.

En dat sluit goed aan bij je nieuwe baan bij Legal Manager, toch?

Zeker. Ik zet de ervaring die ik in het bedrijfsleven heb opgedaan nu in bij Legal Manager, waar ik klanten help juridische bedrijfsprocessen te optimaliseren, de juiste technologie te implementeren en de mensen te trainen die met deze processen en technologie werken.

‍