De digitale stroomversnelling is tegenwoordig overal voelbaar, ook in de behoudende juridische wereld. Henk Jan Onstwedder, General Manager voor Legal Software bij Wolters Kluwer, ziet hoe bedrijven volwassener worden op technisch gebied. De samenwerking met Legal Manager komt daarbij goed van pas.

De Legal Tech-industrie is nog jong, vertelt Onstwedder. "Het kwam de eerste tien jaar ook vrij traag op gang. Maar sinds de coronacrisis zie je een versnelling. Collega's konden niet meer even binnenlopen bij elkaar om een contract te bespreken of een handtekening te halen. Daarvoor moest je overstappen op technologie. Veel bedrijven zitten daardoor inmiddels in het begin van hun adoptie, hoewel een groot deel die eerste stap ook nog moet zetten."

"Wij hebben het vaak over de digitale volwassenheid van bedrijven", vertelt Onstwedder. "Als je de overstap naar software maakt, zul je niet binnen een paar maanden het beste van het beste implementeren. Het kost even tijd. Zo zien wij vaak dat bedrijven starten met het centraliseren van contracten. Als volgende stap kun je aan de Legal Service Portal denken, waarbij inkomende aanvragen worden gestroomlijnd."

Grote efficiëntieslag

"Legisway ontwikkelt zich nu razendsnel", vertelt Onstwedder over het legal managementsysteem van Wolters Kluwer. "Denk bijvoorbeeld aan het snel evalueren van grote hoeveelheden contracten. De tijd die je nodig hebt om een contract te verwerken, kan vaak 80% efficiënter dan hoe het vroeger ging."

Legal Manager combineert hun legal services al jaren graag met de veelzijdigheid van Legisway. Onstwedder ziet zelf ook grote voordelen in zijn samenwerking met Jan-Willem Prakke, CEO van Legal Manager. "Onze klanten kunnen bijvoorbeeld met een tijdelijk capaciteitstekort zitten, waarbij ze iemand nodig hebben met de juiste handen en hersens. Die dienst kan Jan-Willem leveren. Tegelijkertijd kan hij ook wat beter het gesprek met hen aangaan."

Onstwedder legt dat verder uit. "Wij zijn goed in technologie, maar Jan-Willem staat dichterbij de klant om advies te geven en te bepalen wat nou goed is voor het bedrijf. Als hij bijvoorbeeld ziet dat een organisatie alles nog doet met Excel of Sharepoint, kan hij aantonen dat Legisway veel beter zou werken. Andersom komen wij weer klanten tegen die gebaat zijn bij de service van Legal Manager. Zo werkt het dus twee kanten op."

Eerste kantelingen zijn merkbaar

Wolters Kluwer beseft dat de juridische wereld niet gebaat is bij een pijlsnelle moderniseringsslag. "Onze klanten zijn uitstekend in risico's inschatten. Ze willen die beperken en zijn daarom voorzichtig, dus zijn het ook geen early adopters van technologie. Maar intussen heb je ook te maken met uitstroom en het verlies van kennis. Dus op den duur wil je effectiever en efficiënter gaan werken. Daarnaast heb je de jongere instromers die juist gewend zijn aan technologie en ook verwachten dat er op die manier gewerkt wordt."

Juridische software kan een hoop geld en stress besparen, weet Ontswedder uit de prakijk. "Als een bedrijf te laat is met een contract opzeggen, kan dat tonnen kosten. Of denk aan salestrajecten die niet goed lopen omdat mensen bepaalde gegevens niet kunnen vinden. Dat soort dingen zien we best vaak. En dat zijn voor ons dan ook meteen leuke trajecten. We verkopen geen software, maar de oplossing voor een probleem. Zo kijk ik er graag naar."

En bij die oplossing komen de partners van Wolters Kluwer dus ook regelmatig om de hoek kijken. Onstwedder kan al meteen een paar trajecten bedenken. "We zien dat daar mensen zitten die op korte termijn iets willen en daar vrij weinig capaciteit voor hebben. Dan is het natuurlijk heel makkelijk om Legal Manager aan te kunnen dragen."